每位月嫂上户的时候都抱有很高的期待，而月嫂与客户或者与客户家庭成员相处的好坏，会对月嫂上户工作产生很大的影响。
相处好了，大家可以成为朋友，像亲人一样相处，这就需要月嫂灵活运用不同的沟通技巧。
比如对宝妈可以讲科学方法，而对待老人固有的老观念，可以试着接受，再把自己的科学方法做一遍，这样对比一下给老人看。
所以针对不同的家庭成员，怎样说或怎样做才能让上户更顺利？小编给大家总结了一些方法，希望月嫂们可以用的到。
首先要给予宝妈一个安静舒适的环境，适当限制亲友的探视，护理工作尽量集中，提高效率，让宝妈有充足的休息。
同时，为宝妈制作易消化的食物，主动与之交流，倾听她们的想法与感受，给予鼓励，帮助其获得母乳喂养的知识和技巧，保持心情愉快可促进乳汁的分泌。
还可以教会宝妈和家人护理婴儿的一般知识和技巧，激发她们积极的心理反应。
其次，要能从自我出发 , 讲一些切身体会 , 讲讲从前是怎么渡过的。但要以鼓励为主、表扬跟随、分析原因、倾听讲述。
宝妈是我们最主要的服务对象，大都是年轻人，比较容易沟通。
而年轻的宝妈们又有一个共同的特点：文化较高，容易接受新的科学育儿观念。
甚至有些人对专业性很强的知识都很精通，只是没那么系统，没有实际操作经验。因此月嫂在与宝妈沟通时可以用偏专业、科学一些的的话术。
此外，宝妈们都特别的爱自己的宝宝 , 在最初几天，心情往往是焦虑的。所以我们的眼神一定是自信的 , 动作一定是快捷、轻柔的，语言一定是鼓励、 夸奖的，要像对待自己的姐妹或女儿一样与宝妈相处。
这个时期，宝爸是个非常好的助手。他非常喜欢帮助你，只要他的爱人、宝宝都好的情况下，宝爸通常都愿意听从你的“指挥”。
但是月嫂们也要讲究方法，要从内心里感激人家，说话要客气，要带上 " 好吗、谢谢 、帮我们宝宝做 " 之类的语言，这时他会欣然的同意你的要求。
同时不要忘了在宝爸面前夸一下宝宝的乖、宝妈的坚强。
04与老人的沟通
与老人沟通时要以顺为主。
老人的一些观念可能与我们完全相反，但是自己的孩子都养大了，所以有些时候他们会非常固执，认为自己的就对。
这个时候我们一定要理解老人，一方面我们要顺从，另一方面要坚定的展示我们的专业技能，让老人觉得你是专业的，只有这样才能博得老人的信任，才能让自己的特长得以发挥。
月嫂可以有意无意向老人灌输科学，当你读到一些关于养育宝宝的新闻时，不妨也念给老人听一听，让他们知道不科学的做法对宝宝的伤害是有多大，潜移默化的影响着家里的老人，慢慢的他们就能接受科学的方式了。
当然，以上这些方法只是提供参考，每个个体和每个家庭都是不同的，需要月嫂们在工作过程中因人而异、灵活运用，才能开开心心上户工作。
你有哪些与客户及家人沟通的好办法？看完文章后留言告诉我们吧~
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